社会変革を加速する! NPOマーケティングの基本プロセス

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NPOマーケティングで社会を変える!『草莽塾』を運営し、飛耳長目:アメリカにみるNPO戦略のヒントというブログを行っている、NPOのマーケティングの長浜洋二さんこれまでの講演などの資料をもとにNPOマーケティングの基本的なプロセスをまとめます。

 

まず元になる二つの資料です。

草莽塾成果報告会_基調講演20121124 from NPO Marketing Institute

 

スライドの資料を引用します。

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草莽塾成果報告会_基調講演20121124より)

 

上記の資料は概論的なものなので、より詳細な資料として、はこちらも参考になります。

マーケティング概論 0201 from NPO Marketing Institute

 

 

上記の基本プロセスをワークシート形式にまとめたものが下記です。

マーケティングが弱く、自分たちの主観で決めてしまうことが多いNPOですが、このような形式で、自団体の現状をまとめていくことで、より客観的に自分たちの事業を行っていくことができるので、是非参考にしてみて下さい!

 

1.課題の認識

経営リソースにおける課題の認識

ヒト

 

モノ

 

カネ

 

情報

 

 

課題解決に向けた事業/対策のアイディア出し

 

 

 

2・現状分析

SWOT、PEST分析

 

強み・チャンス

弱み・リスク

自団体

 

 

受益者

 

 

競合

 

 

PEST

政治経済

社会技術

 

 

 

 

 

 

 

3.ターゲット設定

セグメンテーション

地域や年齢、性別などの基本属性や行動パターンなど、ターゲットを絞り込むための軸を設定する。

 

 

 

 

 

 

 

ターゲティング

細分化された市場のうち、自団体が保有するリソースや強み/弱みを踏まえ、適切なターゲット市場を設定する。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.マーケティングミックス

マーケティングミックスの視点に基づき、団体が提供する寄付/会員などへの支援プログラムを策定する。

価値

 

負担

 

コミュニケーション

 

利便性

 

快適さ

 

 

 

ワード形式の資料はこちら。

NPOマーケティングの基本プロセス.doc

 

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