コンテンツマーケティングに最初からペルソナって必要?

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予め断っておきます。

この記事はこれからコンテンツマーケティングを始めようかなというように考えている人向けの記事であり、詳しいペルソナ作成についての記事ではないです。

 

 

コンテンツマーケティングではペルソナ作成が超重要と言います。

 

カイロスのマーケティングブログコンテンツマーケティングで知っておきたい3つの基本という記事にコンテンツマーケティングを始めるための3つの作業というものがあります。

 

・コンテンツマーケティングのためのペルソナを設計する

・情報収集をする

・コンテンツを作成する

コンテンツマーケティングで知っておきたい3つの基本 | カイロスのマーケティングブログより)

 

このように、一番最初にペルソナ設定があります。

ペルソナ作成は確かに重要です。しかし、その重要性は取組む団体のフェーズによって大きく違います。

 

念のためペルソナとは何かおさらいをしておきます。

ペルソナの理想顧客の人物像は、あなたの製品やサービスのターゲット顧客を具現化したものである。

ターゲット顧客は、事業計画やマーケティング計画・企画の中でも当然盛り込んでいるであるだろう。しかし、ペルソナではこのターゲット顧客を、まるでテレビドラマのヒロインのように現実味を持たせる点で異なる。

ペルソナでは想定人物像を描く中で、あなたの会社の製品やサービスを購入する動機、関心、自らが持っている課題や懸念、場合によっては家族構成や趣味を明確にする。最終的に、仮称の名前から年齢、職業やプロフィールと行動パターン(バックグラウンド)の詳細プロフィールを完成させる。

顧客視点を高めるペルソナ・マーケティングとは? | カイロスのマーケティングブログより)

 

 

また実例として、このようなものがあります。

fig_twitter-persona_01

『ペルソナマーケティング』実践4つのステップ【No38】より)

このようにペルソナには、定性的・定量的データがたくさん詰まっています。

これってコンテンツマーケティングを始めようと思って、簡単に作成できるようなものではないです。

たくさんの定量的なデータ、定性的なデータもインタビューなどを通じて集めることによって、作成しています。

 

小規模のNPOなどがコンテンツマーケティングに取組もうと考えている場合は、むしろペルソナは必要ないのではないかと思います。(もちろん今まで別の活動で集めてきたデータがある場合は最初からペルソナ作成に取組むこともありだと思います。)

というよりペルソナは「自分」でいいと思います。

このブログのペルソナも自分です笑

 

なぜなら良質なコンテンツを作成できるのは、自分が書きたいと思えること、関心があることだけです。

コンテンツマーケティングでペルソナ以上に大切なのは、コンテンツ作成者の熱意だったり、コンテンツの作成をとにかく続けることです。

 

熱意を持って書き続けるためには、当然書きたいと思えることでなければなりません。(もちろん書きたいことだったらなんでもいいということではありません。)

 

そして書き続けコンテンツを提供し続けることにより、たくさんのデータが集まってきます。

どういう経路で自分のサイトに来てくれているか、どういう人がサイトを見てくれているか、どういう人がサイトの情報を拡散してくれているかなど、データを取り続けることである程度わかってきます。

(そのためのツールとしては、Google アナリティクスYahoo!検索(リアルタイム)・Facebookのインサイト解析などがあります。)

 

ちなみにこのブログは、やっぱりほとんどNPO関係者で、インフルエンサーのリツイートを狙った記事は他の人にも読まれているという感じです。

そして、サイトの流入経路は最近インフルエンサーを狙った記事を書いてなかったので、ソーシャル流入が減ったのですが、検索流入が増え、寄付関係での検索流入が多いです。

 

 

まとめると、いい記事を書くことができ、継続的に記事を書くことができるテーマはやっぱり書き手の関心があり、書きたいテーマです。

最初から難しく、ペルソナ作成しなきゃなんて考えずに、自分をペルソナとして、自分だったらどういう記事を読みたいか、どういう記事だったら拡散するかということをしっかり考えながらコンテンツマーケティングに取組んでいくことが必要です。

そして進めるうちに、たくさんのデータが集まってきます。

そのデータをもとに、ペルソナの肉付けをどんどん行っていくというプロセスがいいと思います!

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